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監査

トーク情報が連携されない

ご担当者様現在SalesforceとLINE WORKSで連携を行っており、トーク情報を監査APIを使用してSalesforceに連携しております。ただ、直近のトーク内容が連携されていない状態となっております。 Salesforce側の処理では、監査APIからトーク情報を取得し取得したcsvファイルをSalesforceのオブジェクトに対してレコードを作成するようなロジックとなっております。監査API関連で直近何かしらの不具合や変更点などございましたでしょうか？使用しているAPIは監査APIのみになります。以上、よろしくお願いいたします。

2022.06.29既読 295

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組織連携

Salesforceとのトーク連携でのIDの相違について

現在SalesforceとLINEWORKSを連携しております。 Salesforce上のLINEIDとLINEWORKS上のLINEIDが異なるものが連携されております。例：Salesforce　LINEID「123456789」　　LINEWORKS　LINEID「abcdefg」　　 LINEWORKS上では1つのIDなのですが、Salesforce上では元々あった正しいIDとは別に別IDで連携されているのはなぜなのでしょうか？ ※どちらも同一ユーザです。以上、よろしくお願いいたします。

2022.04.11既読 976

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問い合わせ

Log4j2 脆弱性について

お世話になっております。 LINE WORKSとSalesforceを連携しておりますが、先日Salesforceから「Salesforceにおける Log4j2 脆弱性について」というメールが届きました。 Salesforce側は影響は現在調査中となりますが、LINE WORKS側は影響等ございますでしょうか？そもそもLog4j2は使用しているかどうか、確認方法はございますでしょうか？以上、よろしくお願いいたします。

2021.12.16既読 703

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問い合わせ

アンケートのテンプレートについて

お世話になっております。アンケートのテンプレートについてですが、管理者が作成したテンプレートを使用する際に一般ユーザなどにはテンプレートの内容を編集できないようにしたいのですが、どこかで設定は可能でしょうか？また、別件にはなるのですが、現在SalesforceとLINEWORKでトーク情報を連携しております。サービス通知のトーク内容は連携は可能なのでしょうか？ ※現在通常のユーザは問題なく連携がされております。以上、よろしくお願いいたします。

2021.10.29既読 683

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