Salesforceとのトーク連携でのIDの相違について

開発用

2022.04.11既読 1319

現在SalesforceとLINEWORKSを連携しております。
Salesforce上のLINEIDとLINEWORKS上のLINEIDが異なるものが連携されております。
例:Salesforce LINEID「123456789」
  LINEWORKS LINEID「abcdefg」
  
LINEWORKS上では1つのIDなのですが、Salesforce上では元々あった正しいIDとは別に別IDで連携されているのはなぜなのでしょうか?
※どちらも同一ユーザです。
以上、よろしくお願いいたします。


コメント11

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    開発用 投稿者

    ※追記
    直近のアップデート等で外部キーの持ち方に関してアップデート等ありましたでしょうか?

    2022.04.12

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    LINE WORKS 公式アカウント

    LINE WORKS上のIDとは連絡先の取得で表示されるlinkedExternalUser.Idのことでよろしかったでしょうか?
    https://developers.worksmobile.com/jp/reference/contact-get?lang=ja

    こちらのIDはLINE WORKSサービス上でのみ認識するIDとなっております。
    他のサービスとは互換性がございません。

    2月に(旧) 個人連絡先APIが廃止され、それに伴いUUID (contactNo) からリソースIDに変更されています。ご参考ください。
    https://jp1-notice.worksmobile.com/view/#/detail-view/513?usess=1&serviceType=12&serviceLanguage=ja_JP&rownum=16

    2022.04.12

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    開発用 投稿者

    担当者様

    ご確認いただきありがとうございます。
    2月に廃止されたとのことですが、現在監査APIを使用してトークログを取得しております。
    こちら監査APIを使用していても影響はございますでしょうか?

    2022.04.19

    0
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    LINE WORKS 公式アカウント

    監査APIもアドレス帳APIのバージョンアップに伴い、監査データのダウンロード にuseResourceIdパラメータを一時的に追加しておりました。このパラメータは2022年3月31日に廃止しており、現在はuseResourceIdの指定有無に関わらずリソースIDが適用されています。
    外部ユーザーに関しましてもUUID(worksAtContactNo)からリソースIDに変更されております。

    2022.04.19

    0
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    開発用 投稿者

    担当者様

    UUIDからリソースIdに変更されている件、承知いたしました。
    追加で質問させていただき恐縮ですが、監査APIの種別はmessageを使用しており、UUID以外にも変更等はありますでしょうか?

    2022.04.19

    0
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    LINE WORKS 公式アカウント

    直近で他に監査APIに関して内容の変更はございません。

    2022.04.20

    0
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    開発用 投稿者

    ご担当者様

    ご確認いただきありがとうございます。
    監査APIに関して他に変更がないとのこと承知いたしました。

    また、以下について追加でご確認お願いできますでしょうか。
    UUIDとリソースIDの紐づきなどありますでしょうか?
    (UUIDを使用しアカウント情報を判別していたのですが、リソースIDに変わったため同じアカウントが重複されている状態です。これを解決したいと考えています。)

    2022.04.26

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    開発用 投稿者

    ご担当者様

    本件状況いかがでしょうか。
    お忙しいところ恐縮ですがご確認いただけますと幸いです。

    2022.05.10

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    LINE WORKS 公式アカウント

    現在はUUIDとリソースIDの紐づきを確認するAPIは提供しておりません。
    お知らせにございます通り、UUIDからリソースIDへ移行するためのAPIを2021年2月から2022年3月まで提供しておりました。
    https://jp1-notice.worksmobile.com/view/#/detail-view/513?usess=1&serviceType=12&serviceLanguage=ja_JP&rownum=16
    https://developers.worksmobile.com/jp/document/10016001?lang=ja

    2022.05.10

    0
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    開発用 投稿者

    ご担当者様

    ご確認いただきありがとうございます。
    UUIDとリソースIDの紐づきを確認できるAPIはないとのこと承知いたしました。

    もう一点ご確認お願いできますでしょうか。
    UUIDやリソースID以外に一意となるID(LINE IDなど)はありますでしょうか?
    また、他に一意となるIDが存在する場合、取得する方法はありますでしょうか?

    2022.05.25

    0
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    LINE WORKS 公式アカウント

    linkedExternalUser.Idに該当するリソースID以外に一意となるパラメータはございません。

    2022.05.26

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