LINE WORKS Developers : コミュニティ

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Q&A

コミュニティ

LINE WORKS Developers に関して、他の開発者と意見交換や情報共有ができる交流スペースです。

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[リリース]アップデートおよび動作変更・提供終了予定のお知らせ(5月16日) 詳細はこちら

Audit

最新順

Weiyi Liu_c20b93

Audit・Monitoring APIで401エラー（Contact・User APIは正常）

**監査（audit）およびモニタリング（monitoring）**APIを使用しようとすると、次のような401エラーが発生して失敗します： {"code":"UNAUTHORIZED","description":"Authentication failed."} 一方で、contactやuser APIを使用する際には、正常にデータを取得できています。エンドポイントやスコープが正しいことは確認済みで、クライアントアプリのOAuthスコープ設定も正しく選択されています。サービスアカウントを使用しており、プランはStandardです。この問題はStandardプランの制限が原因の可能性はありますか？何かご存知の方がいれば、ご教示いただけると幸いです。 in English: We're encountering an issue when using the audit and monitoring APIs — the requests fail with a 401 error

2025.05.14既読 15

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溝口

「LINE WORKSラジャー」使用時のトークの監査ログ表示について

「LINE WORKSラジャー」使用時、トークの監査ログの送信者・受信者はどのように表示されますでしょうか？ ※ Bot使用時のログでは[Bot]Bot名

2025.02.19既読 203

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N運用担当者

監査データのダウンロードの期限について

API（GET /audits/logs/download）を使用して、保存期限を迎えるデータをダウンロードしていました。このダウンロード処理は、長年変更しておらず、180日前　を指定してダウンロードしていました。これが、昨日まで毎日成功していました。本日（12/6）、このダウンロード処理がbad request で異常終了しました。取得対象は、2024/6/9です。 12/6現在、管理画面の監査のトークの画面では、デフォルトが6/10～12/6です。 6/9を選択すると「検索期間は直近6か月まで選択できます。」とメッセージが出て選択できません。本日（12/6）のAPIで、6/9がbadrequestとなるのは、管理画面とは一致しますが、昨日まで、12/5のAPIで、6/8のデータがダウンロードできていた　ことの説明がつかないです。「180日前を取得する」としていた処理を変更しようとは思いますが、 LINEWORKSAPIで監査ログを取得できる内容に、本日（12/6）から変更があったということはありませんでしょうか？

2024.12.06既読 275

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NY_4a6e80

監査ログ取得を試みると401 Unauthorizedとなる件

当方、コーディングやAPIの初心者です。現在Postmanを使用したサービスアカウント認証での監査ログの取得確認を試みており、実行時に401 Unauthorizedとなる事象の解消を試みております。実施した手順は以下の通りです。 1. LINE WORKS Developer ConsoleにてClient App1個、Bot1個を作成 →Client AppはClient ID/ Client Secret /Service Account/ Private Keyいずれも発行済みです。 →OAuth Scopesは"付与できるものを全て"付与した状態にしてあります。 2. Postmanにてアクセストークン取得のリクエストを実行し、アクセストークンを取得 →以下Qiitaの記事を参考にパラメータを設定しました。【LINE WORKS】LINE WORKS API 2.0をPostmanで手っ取り早く試してみる【サンプルあり】 https://qiita.com/mmclsntr/items/eee8d8f3546410fe6

2024.10.21既読 339

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API勉強中

ユーザの最終アクセス日時の取得について

管理者画面から、セキュリティ⇒利用状況を確認すると、デバイスごとのユーザの最終アクセス日時が取得できますが、 LINE WORKS APIでユーザの最終アクセス日時を取得できないのでしょうか？ ※各ユーザのLINE WORKS最終アクセス（デバイスが何であるかは問わない）日時を知りたい ※現在Auditで取得できる、ログイン情報やトーク送受信履歴の時間では、スマホアプリでトーク参照のみ実施した場合のログが取れない

2024.08.28既読 393

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t.t.

startTime must be within the last 6 months.

Auditのmessageを指定して、startTimeを現在の日時より半年以上前に設定すると「startTime must be within the last 6 months.」というエラーが発生します。プランによっては半年より前のデータを取得することが可能でしょうか。

2024.04.08既読 644

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アベア_86d1b2

APIでの監査データ取得項目について

①管理者アカウントにて、アドレス帳のCSVダウンロードは不可の仕様かと思いますが、APIでのアドレス帳の取得は可能でしょうか。 ②管理者アカウントにて、トークの監査データ（送信/受信）、（参加／退出）をCSVにてダウンロードする際、当該トークルーム名、トークルーム参加者（※外部LINEユーザーを含む参加者）の情報は取得不可の仕様かと思いますが、APIでトークルーム名、トークルーム参加者を取得することは可能でしょうか。

2024.02.19既読 820

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DPC太郎

トークの監査画面において、送受信者がLINEをつかっている場合に表示されるユーザー情報について

トークの監査画面において、送受信者がLINEをつかっている場合に表示されるユーザー情報について確認させてください。前提として、相手はLINEをつかってLINE WORKSのひととやり取りをしており、相手はLINE WORKSの組織内に招待されていないです。この場合、トークの監査画面を見ると、相手の情報がこのように表示されることがわかりました。 [LINE]ニックネーム(XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX) ここで質問なのですが、かっこ内のUUID v4の文字はどういう情報なのでしょうか。ドキュメントを読んでも分からなかったので、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

2023.04.19既読 692

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N運用担当者

監査データのダウンロードのエンコードについて(API2.0)

ある製品のRESTの部品を使用して、監査データのダウンロードをしようとしています。帰ってきたレスポンスは、以下の通りでした。「 <head><title>400 Bad Request</title></head> <body> <center><h1>400 Bad Request</h1></center> <hr><center>nginx</center> </body> 」このエラーが返ってきたリクエストは、「https://www.worksapis.com/v1.0/audits/logs/download?service=message&startTime=20220831T00%3A00%3A00%2B09%3A00&endTime=20220831T23%3A59%3A59%2B09%3A00&language=ja_JP&botMessageFilterType=excl

2023.02.27既読 1375

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N運用担当者

監査データのダウンロードのエンコードについて(API2.0)

ある製品のRESTの部品を使用して、監査データのダウンロードをしようとしています。帰ってきたレスポンスは、以下の通りでした。「 <head><title>400 Bad Request</title></head> <body> <center><h1>400 Bad Request</h1></center> <hr><center>nginx</center> </body> 」このエラーが返ってきたリクエストは、「https://www.worksapis.com/v1.0/audits/logs/download?service=message&startTime=20220831T00%3A00%3A00%2B09%3A00&endTime=20220831T23%3A59%3A59%2B09%3A00&language=ja_JP&botMessageFilterType=excl

2023.02.27既読 885

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一一_839668

監査データのダウンロードAPIレスポンスのRateLimit-Reset

こちらの実施結果みると、レスポンスヘッダーに「Location」しかない、 Rate Limit制御したいの場合、RateLimit-Reset取得方法ご教授をお願いいたします。

2022.12.27既読 813

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一一_839668

監査データのダウンロードエラー(API2.0)

①監査データのダウンロードAPIのQuery Parametersの取得開始日・取終了日(YYYY-MM-DDThh:mm:ssTZD)フォーマットについて、YYYY-MM-DDThh:mm:ssTZD型の時間URLエンコードすると、「:」一緒にエンコードれさました、記載した「example : 2021-11-01T00:00:00%2B09:00」と異なります、正しいURLエンコード方法をご教授いただければ幸いです。 ②固定で正しい取得開始日・取終了日設定後、監査データのダウンロードAPI呼んで、401エラー【HTTP 401 Unauthorized】のエラーが返却しました、色々な方法を試した、解決できてないです。同じ認証情報でユーザー登録・更新APIアクセス出来ます。これ何の原因ご教授いただければ幸いです。

2022.12.22既読 1778

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tonyyang

監査データをダウンロード中にエラーが発生した場合のエラーコードについて

お世話になっております。以下の問い合わせにコメントを追加いたしましたが、一応質問としてこちらも記載いたしました。監査データをダウンロード中にエラーが発生した場合のエラーコードについて教えていただけますでしょうか？ https://forum.worksmobile.com/jp/posts/100166?scrollToCommentNo=100327 トークログ取得失敗事象についてお世話になっております。タイトルの件につきまして、お問い合わせ事項がありご連絡いたしました。現在固定IPリスト形式でTokenを発行し、3時間ごとに二つのTokenを使用してログの取得を実施しております。こちらですhttps://forum.worksmobile.com/jp/posts/100166?scrollToCommentNo=100327

2022.10.31既読 1299

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開発用

監査APIのリダイレクトについて

ご担当者様現在、監査APIのAPI1.0からAPI2.0への移行を行っております。監査API使用時のリダイレクトについて以下のご確認をお願いできますでしょうか？ 1： API2.0の監査データのリクエスト送信時にステータスコード：302（リダイレクト）がレスポンスとして帰ってくる状況です。そのため、レスポンスデータからリダイレクト先を取得し、再度アクセス（リクエスト送信）することで監査データのダウンロードは行えるのですが、こちらの方法はLINE WORKS社の想定する正しい操作になりますでしょうか。 2： API1.0の監査APIを使用した際も同様にリダイレクトが発生することはありますでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。

2022.09.14既読 1351

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開発用

監査データのアーカイブ取得方法について

ご担当者様現在、半年以上前のトーク情報を取得しようと考えております。アーカイブを使用した、過去データの具体的な取得方法をご教示いただけますでしょうか。また、アーカイブオプションは購入しております。以上、よろしくお願いいたします。

2022.09.01既読 1373

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hidaka

トーク利用履歴APIに関して

現在ラインワークスのトークと通話を22時-5時まで禁止しております。 22時-5時までの間にトークもしくは通話を行なったユーザに対して注意喚起アナウンスを行いたいです。今のところラインワークス管理画面からトーク履歴のCSVを抽出してバッジ処理であれば可能かと思いますが、希望としてはAPIでリアルタイムの実装を行いたいです。上記の仕様は可能かどうかをご意見いただければ幸いです。お忙しい中恐縮ですが何卒宜しくお願いいたします。

2022.08.09既読 1894

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開発用

トーク情報が連携されない

ご担当者様現在SalesforceとLINE WORKSで連携を行っており、トーク情報を監査APIを使用してSalesforceに連携しております。ただ、直近のトーク内容が連携されていない状態となっております。 Salesforce側の処理では、監査APIからトーク情報を取得し取得したcsvファイルをSalesforceのオブジェクトに対してレコードを作成するようなロジックとなっております。監査API関連で直近何かしらの不具合や変更点などございましたでしょうか？使用しているAPIは監査APIのみになります。以上、よろしくお願いいたします。

2022.06.29既読 3635

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N運用担当者

https://audit.worksmobile.com/works/audit/log/message/logs.csvについて

監査ログのダウンロードを https://audit.worksmobile.com/works/audit/log/message/logs.csv を使用して、1日1回ダウンロードを実施しています。昨日まで問題なくダウンロードできていたのですが、本日から、ステータス401のエラーとなるようになりました。使用しているトークン自体は、他のAPI https://apis.worksmobile.com/r/apiid/organization/v2/domains/999/orgunits/aaa などでも使用しているもので、それは、現在も正常終了するので、トークンの問題ではないと考えています。廃止予定のAPI（https://developers.worksmobile.com/jp/document/10016001?lang=ja 廃止予定の API - API 1.0 (提供終了予定) -LINE WORKShttps://developers.worksmobile.com/jp/document/10016001?lang=ja ）を確認すると、downCsvLog

2022.06.23既読 1560

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fy

トーク内容を取得し外部CRMへ連携する方法について

トーク内容を取得し、Salesforce上の対象クライアントの取引ログに連携したいと考えています。トーク内容は監査ログAPIを利用して取得できると伺っているのですが、どのように連携が可能かについてお知恵をいただけると嬉しいです。 ■前提条件・担当者A（LINEWORKSアカウント保有者）・クライアントB クライアントBはLINEWORKSアカウントは保有せず、担当者Aの友だち登録対象者です。担当者AとクライアントBのトーク内容を、クライアントBのSalesforce上の取引履歴に連携する必要があります。 ■教えていただきたいこと　①監査ログAPIで取得可能なパラメータ　②Salesforceのクライアント情報と紐づけするための一意の情報として好ましいもの　　→送信者/受信者/トーク内容の情報を取得できた場合、仮に担当者A-クライアントB間のトークにおいて、　　　送信者＝担当者AorクライアントB、受信者＝クライアントBor担当者Aの可能性があるため、　　　・送信者もしくは受信者にクライアントBのメールアドレスが合致する場合Salesforce上のクライアント

2022.03.29既読 2647

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加藤純平

API2.0の監査ログ取得のリダイレクト先URLについて

API2.0のトークログ取得のリクエストを何度か試したところ、下記へリダイレクトされることを確認しておりますが、このURLは固定でしょうか？ https://jp1-audit.worksmobile.com/works/open/audit/v2/log/message/logs.csv?... 負荷分散などの目的でリダイレクトしている場合、サブドメイン部分などが状況により変化する可能性があるのでは、と懸念しております。もし変化する場合は、連携元のシステムにてサブドメインまで含めホワイトリストを定義する必要があるため、全量を公開いただきたいです。

2022.01.26既読 2122

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