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アドレス帳

LineWorksと外部の顧客管理システムの連動

U NAKAZAWA

2020.08.27既読 169

LineWorks上でのメッセージを、外部の顧客管理システム(以下、外部システム)に取り込む方法を検討しています
案1:
  1. 外部システムのユーザーには電話番号が必須
  2. Lineworksの外部ユーザーにも必ず電話番号を登録するようにする
  3. 電話番号をキーにユーザーを特定して、外部システムにログとして取り込む
下記のような方法は存在しますか?
案2:
  1. 外部システムから、ユーザー情報をエクスポート
  2. LineWorksにインポート
  3. LineWorksから招待した外部ユーザー情報を、インポートしたユーザー情報とマージさせる?
  4. これにより、LineWorksと外部システムとで、ユーザーがひも付き、外部システムにログとして取り込むことができる

コメント1

  • LINE WORKS 公式アカウント

    外部ユーザの情報を確認するにはアドレス帳 API を利用します。
    アドレス帳 API のドキュメントをご参考ください。
    https://developers.worksmobile.com/jp/document/1006001?lang=ja

    なお、大変申し訳ございませんがこちらのコミュニティは API に関する質問の場となっております。
    各 API の使用方法に関してはお答えできますが、運用、開発の相談につきましては担当のパートナー営業にご相談ください。

    2020.08.27

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