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トークBot

一対多トークの実現

お世話になります。

業務上、1対多のコミュニケーションを必要としています。

個人からの相談窓口を設けて、その相談を複数人の受付担当が確認し、受付担当の一人が相談窓口から返信するといったことをLINEWORKSのトークで行える方法を模索しています。

トークの内容は、受付担当全員で確認したいですが、個人的な相談もあるため、トーク内容は投稿者本人と受付担当全員以外には見られないようにもしたいです。

私なりに調べましたが標準ではできそうになく、Botなどを利用して実現できないでしょうか?

イメージとしては、お客様相談窓口のような感じです。

よろしくお願いいたします。

 

コメント1

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    LINE WORKS 公式アカウント

    問い合わせBotを作成して全体に公開し、Botの返信用画面を別で用意して複数人で操作するような使い方ならば
    可能だと思います。ご自身で Bot を開発されないようでしたら、こちらの連携ソリューションのページから
    Bot開発ベンダーにご相談いただくのも良いかもしれません。
    https://line.worksmobile.com/jp/partner-solution/

    2019.02.21

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