Service Account認証(JWT)でdelegated_userを指定すると invalid_request (UserId or client_id is not valid.) になる

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Service Account認証(JWT)でdelegated_userを指定すると invalid_request (UserId or client_id is not valid.) になる

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2026.08.11既読 27

Calendar API (GET /v1.0/users/{userId}/calendar/events) を使い、Service Account認証(JWT)で特定メンバーの個人カレンダーの予定を取得しようとしています。

delegated_userクレームを指定せずにJWTを発行した場合はアクセストークンの取得自体には成功しますが、Calendar API呼び出し時に以下のエラーになります。

HTTP 400

{"code":"SERVICE_ACCOUNT_NOT_ALLOWED","description":"Unable to use service account"}

そこでJWTのJSON Claims Setにdelegated_userを追加したところ、今度はアクセストークンの発行自体が以下のエラーで失敗するようになりました。

HTTP 400

{"error_description":"UserId or client_id is not valid.","error":"invalid_request","error_uri":"See document on https://developers.worksmobile.com/docs/auth-oauth"}

【試したこと】

・delegated_userの値を、対象メンバーの管理者コンソール上のログインID表示(アカウント名@ドメインコードの形式)と完全に一致させた

・sub(Service Account、xxxx.serviceaccount@yyyyの形式)とドメイン部分を揃えた

・expをiatから3000秒後(50分後)に短縮し、60分ちょうどの境界値の可能性を排除した

・アクセストークンのキャッシュを都度破棄してから再試行した

・送信しているJWTペイロードの中身をログ出力し、iss(Client ID)、sub(Service Account)が管理画面の表示と一致していることを確認した

【送信しているJWTペイロード(例、値はマスクしています)】

{

"iss": "********************",

"sub": "wcn32.serviceaccount@d-1",

"iat": 1786451606,

"exp": 1786454606,

"delegated_user": "j_takada@d-1"

}

【質問】

1. delegated_userクレームを使ってアクセス委任を行うには、Developer Console側のアプリ設定や、管理者コンソール側で、ドキュメントに明記されている以外の追加設定が必要でしょうか。

2. delegated_userに指定すべき値の正確な形式を教えてください(管理者コンソール上のログインID表示のままでよいか、別の識別子が必要か)。

3. 管理者コンソール上で、この委任設定自体を事前に許可・承認する画面があれば教えてください。

よろしくお願いいたします。

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