電話番号の自動リンクが一部端末で機能しない

U NAKAZAWA

2022.01.27既読 1557

最近のアップデート以後の不具合です。

メッセージ中の電話番号は自動リンクがなされますが(例下記)

--------

お名前: 田中一郎

ご住所:東京都渋谷区

電話: 09012345678 <= これが青字でリンクされる

--------
この自動リンクをクリックしても、電話ができない端末があります。

【不具合事例1】
- 電話番号の自動リンクをクリック
- LWブラウザ?のローディング画面になる(下図参照)
端末:android(クライアント確認中)
LineWorks: 最近のアップデート以後(クライアント確認中)
【不具合ではない事例1】
- 電話番号の自動リンクをクリック
- 電話番号のアプリが起動する
- 電話アプリを閉じると、LWブラウザ?のローディング画面になる(下図参照)
端末:android: Galaxy A22 5G
LineWorks: 3.3.1
ご確認お願いします。

コメント4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    テキストメッセージのリンクから電話アプリを起動する動作ですが、こちらはLINE WORKSの機能ではなく端末固有の機能となっております。
    なお、こちらの環境で検証したところ、機種により電話番号にリンクがある場合とない場合があり、アップデート前でも同様となっておりました。
    ご参考ください。

    2022.01.28

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    U NAKAZAWA 投稿者

    > 機種により電話番号にリンクがある場合とない場合があり
    これは把握しています。リンクが出るか出ないかではなく、リンクをクリックしても電話アプリが起動しない問題です

    > LINE WORKSの機能ではなく端末固有の機能となっております
    アップデート以前は問題なかったのに、LineWorksをアップデートしてから電話アプリが起動しなくなりました。
    端末側の設定で改善可能か検証してみます。

    2022.01.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    K YOSHIDA

    はじめまして。
    当方もLINEWORKSアップデート後に全く同じ症状で困っております。
    対応策等ありましたらご教授下さい。

    使用端末:android AQUOS sense3 basic

    2022.02.21

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    Android 11にて端末固有の機能により電話番号に貼られたリンクがLINE WORKS上からは機能しない症状について、LINE WORKS Android Appが影響していることを確認いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございません。
    こちらに関しましては修正を予定しております。修正まで今しばらくお待ちください。

    なお、大変申し訳ないのですがこちらのコミュニティはAPIに関する質問の場となっております。
    上記内容の詳細やユーザーインターフェイス上の動作につきましては、お手数をおかけいたしますがカスタマサポートにお問合せくださいますようお願い申し上げます。

    2022.02.22

    0
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