サンキューカードBotの反応が遅く、期限切れで送信できない

Question

「サンキューカードBot」を利用していますが、Botの反応が遅く、送信までたどり着けないこともあります。

症状としては、スマホでもPCでも、「サンクスカードを送る」と入力してから2分ほどしないとBotが反応しないことがあります。
その後も「テンプレート選択」「ユーザー検索」「メッセージ入力」でそれぞれ30秒～1分ほどかかり、最終的に「期限が切れました。もう一度入力してください。」となることがあります。

ワークスモバイルジャパンカスタマーサポートに問い合わせたところ、こちらで問い合わせくださいという案内を受けて投稿しています。

よろしくお願いいたします。

【チケット番号：00124747】

LINE WORKS · Answer

確認を取りましたところ、Callback サーバにおいて一部のメッセージの遅延が発生しておりました。
こちらの問題について修正が完了し、現在は正常に稼働しております。
お手数をおかけいたしますが、再度、動作をお確かめいただければと思います。

（社内）高林浩一 · Answer

本日10時くらいには解消されていたようです。
ありがとうございました。

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