BOTからメッセージ送信後、リッチメニューが表示されなくなる。(android) - トークBot - LINE WORKS Developers : コミュニティ

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BOTからメッセージ送信後、リッチメニューが表示されなくなる。(android)

JB1

2021.02.13既読 496

https://forum.worksmobile.com/jp/posts/100470?cno=-1」と類似しているのですが、
以下の操作でリッチメニューが表示されなくなりました。
1.リッチメニューを設定したBOTをトークルームに設定(この時点ではリッチメニューは表示されている状態)
2.BOTからトークルーム(roomId指定)にメッセージ送信(ここででリッチメニューが消える)
3.BOTを一旦退出⇒BOTを利用する⇒利用開始するとリッチメニューが再度表示されるようになる。
現在実装中なのですが、設定の不備等でこの現象が発生する可能性はありますか?

コメント5

  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    こちらの環境でも同様の状況を確認いたしました。
    開発に報告の上、修正を予定しております。
    ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

    なお、一度 Bot とのトークルームを削除したのち、新たなトークルームを作成するとリッチメニューが表示されるようになります。
    ご不便をおかけしますが、修正までは上記方法か PC 版アプリまたはブラウザ版をご利用ください。

    2021.02.15

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    固定メニューおよびリッチメニューが表示されなくなる問題ですが、本日配布されましたアップデートにて修正いたしました。
    お手数をおかけいたしますが、アプリストアから更新の上、動作をお確かめいただければと思います。
    ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    2021.03.04

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    JB1 投稿者

    ご対応ありがとうございます。
    androidでリッチメニューが表示されることを確認しました。

    また、気づいた点がありましたので報告します。
    今日(3/5)にhttps://line.worksmobile.com/jp/download/よりwindows版をダウンロードしてインストールしたのですが、
    リッチメニューのアイコン(三本線)が表示されていない状態でした。
    ブラウザ版でも同様のようです。

    2021.03.05

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    こちらで検証を行ったところ、特定の環境下において同様の症状を確認いたしました。
    iOS App、ブラウザ版、PC App において、Group トークルームでリッチメニューが表示されておりませんでした。
    なお、Android 版では正常に表示されております。

    こちらの件に関しましては開発に報告し、現在修正を行っております。
    ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
    修正が完了いたしましたら、またこちらの投稿にてご連絡させていただきます。

    2021.03.09

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    お手数をおかけいたしますが、再度動作をお確かめください。

    2021.03.10

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