LINEビジネスコネクトツールとの連携につきまして

Question

ご担当者様
お世話になっております。株式会社アイレップの日下でございます。
この度はツール連携についてご相談がありましてご連絡させていただきました。

寺澤さまとお話させていただいたのですが、
DialogoneというLINEのビジネスコネクトツールとのつなぎ込みを検討しております。

企業の公式アカウント上で、1to1コミュニケーションを実現したいと考えており、
ビジネスコネクトツールとLINEWORKSをつなぎ込むことで可能にできないかと考えています。
つきましては「メッセージを受け取る仕組み」と「メッセージを送信する仕組み」をご共有いただき、
公式アカウント上でユーザーが発話した内容をビジコネ経由でLINEWORKSにお渡し、
返信内容をビジコネ経由で公式アカウント上に送信する仕組みを作成したいと考えております。

こちらの対応可否をご確認いただけますでしょうか。ご確認いただけると幸いです。
アイレップ日下

日下練介 · Answer

ご担当者様
お世話になっております。ご返答遅れ申し訳ございません。
技術的なご質問に対してご回答が難しいとのこと、承知致しました。
今回は一旦連携については難しそうですので、また改めてご相談させていただければと存じます。
この度は迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

LINE WORKS · Answer

大変申し訳ないのですが、こちらは API に関する技術的な質問のコミュニティとなっておりますので、
こういった質問についてはお答えできかねます。
契約内容等につきましては担当の営業、またはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

日下練介 · Answer

ご担当者様
お世話になっております。株式会社アイレップの日下でございます。
お忙しいところ、ご返答いただきまして誠にありがとうございます。
弊社側でご確認させていただきます。

また、別件で恐縮ですが、
仮に「開発する」となった際、LINE WORKS様側で開発が必要になる場合、
パートナー契約などを交わした上で、LINE WORKS様側で開発していただくことは可能でしょうか。
もしLINE WORKS様側ではそういった開発は一切行わない、といった規則などございましたら
恐れ入りますがご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ大変恐縮ではございますが、お手すきの際にご連絡いただけますと幸いです。

LINE WORKS · Answer

Dialogone からのメッセージを LINEWORKS トーク Bot が受信して、担当者に送信する仕組みになると思います。
送信の際には担当者からトーク Bot がメッセージを受け取り、Dialogone に送信する仕組みになると思います。
​
トーク Bot の送受信につきましては以下のドキュメントをご参照ください。
メッセージ送信：https://developers.worksmobile.com/jp/document/1005008?lang=ja
メッセージ受信 - Callback 形式：https://developers.worksmobile.com/jp/document/1005009?lang=ja

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