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川副剛生

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Server API Consumer Keyの登録上限と登録方方法について

Server API Consumer Keyに対し同一IPは登録できませんでしたが、連携先のACALLでROOM IDを個々に登録できましたのでこの形で運用いたします。ご返答頂きありがとうございました。

Bot 2021.09.27

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Server List(固定IPタイプ)でトークンの発行をすると一時的なエラーとなり発行できない

上記で記載した「Server API Consumer Key を新規作成したのち、トークンの発行動作を試しました」の後、時間を置くと「既に登録されたIP」と言う表示に変わりトークンが発行されませんでした。一度も　Server List(固定IPタイプ)　に登録出来ていない　Server API Consumer Key　であっても上記メッセージが出ているので、ご説明の内容に合わないと考えております。なお、サポートより2020年に登録した1件を削除するよう案内あった際、その理由として下記記載がありました。(原文抜粋) 「以前のバージョンで問題が発生していた事があり、その時に発行された設定が残っていると事象が発生してしまう状況でございました。」この説明から、標準的な環境の検証結果で案内されても解決に繋がりにくいのではないでしょうか。御社サポートセンターと連携し、内部データ的な観点から解決に向け取り組んでいただけないでしょうか。＞該当の IP を設定している Token を削除の上、動作をお確かめください。具体的な手順の記載をお願いいたします。

Bot 2021.09.02

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Server List(固定IPタイプ)でトークンの発行をすると一時的なエラーとなり発行できない

再度Server API Consumer Key を新規作成したのち、トークンの発行動作を試しましたが、変わり有りませんでした。別途サポートへも問合せしており、2020年に登録した1件を削除して、その後Server List(固定IPタイプ)の追加を行うよう案内されたので対応したところ「既に登録されたIP」と表示されトークンが発行されませんでした。また、その後改めてServer API Consumer Key を新規作成したのち、トークンの発行動作を試しましたが、一時的なエラーとなりトークンが発行されませんでした。御社の確認作業は、弊社と同環境で確認いただき正常発行できたと言うことでしょうか。環境情報など提供できる情報については記載しますので、必要な情報や確認方法お教えいただければと存じます。

Bot 2021.08.26

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