웨일스페이스와 연동한 API 2.0 챗봇 문의

Question

안녕하세요

웨일스페이스를 사용하여 새로 만들고있는 프로젝트에

API 2.0 챗봇을 적용하려하고 있습니다.

현재 개발중인데 안되는 부분이 있어서 이렇게 문의드립니다.

관리자계정 Developer Console > Bot에서 챗봇을 만들고 bot정책에서 도메인은 전체로 설정했습니다. 메세지 전송 api로 관리자계정과 같은 domainId를 가진 사용자는 메세지 전송도 잘되고 채널도 잘 생성됩니다. 그런데 관리자계정과 다른 domainId를 가진 사용자들(구성원조회 API로 조회되는 사용자들)에게는 전송에 실패합니다.

지금 필요한건 웨일스페이스로 로그인한 계정 전체한테 챗봇으로 메세지를 전달하는게 필요합니다. 지금은 domainId가 다르면 메세지가 안보내지고 있는데 이 부분은 어떻게해야 처리가 가능할까요?

관리자_d0685c · Answer

[Admin 페이지 로그인 > 서비스 > Bot]에서 해당 Bot 추가 작업을 도메인 전체에 한번에 처리해줄 수 있는 방법은 없을까요?
도메인별 관리자 이메일은 알고있는데 비밀번호는 몰라서요

YLEE1 · Answer

음.. 예를 들어 A 도메인 구성원에게 메시지를 보내고 싶으신 거라면,
A 도메인 관리자 계정으로 [Admin 페이지 로그인 > 서비스 > Bot]에서 해당 Bot 추가하신 후 A 도메인 구성원에게 메시지 전송하신 걸까요?

Admin 페이지는 로그인한 계정 도메인의 Bot만 확인하실 수 있고, 타 도메인의 Bot 설정을 확인할 수 있도록 제공되지 않아서요.

가, A, B, C 도메인의 관리자 계정으로 Admin 페이지에 로그인하여 해당 Bot 추가되어 있는지 확인해 보셔야 할 것 같아요.

관리자_d0685c · Answer

[이미지참고]
챗봇은 'D'도메인으로 등록되어있는 상태입니다.
'D'도메인 챗봇을 '가' 밑에있는 모든 도메인에 메세지를 보낼 수 있게 해야하는 상태라서요.
혹시 이렇게는 안되는걸까요?

YLEE1 · Answer

저는 하위 도메인 구성원에게 메시지 전송 정상 호출되고 있습니다.

혹시 하위 도메인의 관리자 계정으로 [네이버웍스 Admin  페이지 > 서비스 > Bot] 접속했을 때, 해당 메시지 Bot 추가되어 있으신가요?

Bot 추가 가이드 : https://guide.worksmobile.com/kr/admin/admin-guide/manage-service/bot/?utm_source=lw&utm_medium=Admin&utm_campaign=adm-svcbot-bot#i-2

관리자_d0685c · Answer

메세지 보내려는 대상의 도메인은 이미 다 추가가 되어있는 상태인데 안보내져서 그랬습니다.
그럼 같은 상위도메인으로 묶여있어도 서브도메인이 다르면 보낼 수 없는게 맞을까요?

YLEE1 · Answer

테넌트 내 다른 도메인에서 사용하는 경우라면 메시지 Bot의 도메인 등록이 되어 있어야 합니다.
네이버웍스 Admin 페이지 혹은 아래 API를 통해 이용하고자 하시는 도메인 등록하고 확인해 보세요.

- https://developers.worksmobile.com/kr/reference/bot-domain-register?lang=ko
- https://admin.worksmobile.com/service/bot

그리고 네이버웍스에서는 여러 구성원에게 동시에 메시지 전송하는 기능 제공하고 있지 않는 것으로 알고 있습니다.

관리자_d0685c · Answer

도메인이 너무 많아서 현재 메세지봇의 상위도메인 아래에 있는 모든 도메인에 메세지를 전송해야하는데 이럴땐 어떻게 처리할 수 있을까요?
무조건 도메인 별로 Bot을 생성해야지만 가능한걸까요?

YLEE1 · Answer

메시지 봇은 동일한 도메인 내 구성원만 사용하실 수 있습니다. 도메인 별로 Bot 등록 관리해 주셔야 할 것 같아요~

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