메세지 공통 속성 중 Link 관련 문제 문의

Question

API 2.0 문서를 참조해서 메세지 봇을 통한 메세지 전송 시 해당 메세지 템플릿을 제작 시 Link 공통 속성을 사용해서 메세지를 전송하였습니다.

해당 메세지의 Link 속성을 클릭할 시 Window 운영체제 및 Web browser 상에서는 문제 없이 해당 링크로 이동이 가능했습니다.

하지만 MacOS 운영체제의 App Store에서 네이버웍스를 설치하여 해당 메세지의 링크를 클릭하면 아무런 동작을 하지 않습니다. 위 문제를 해결하기 위한 방안에 대해 문의드립니다.

에러와 예외사이 · Answer

저는 잘 되는데요 ㅎ_ㅎ 몬트레이입니다
챗봇말고 개인간 메시지에 링크도 되는지, 앱에서 캘린더 설문 이런거클릭했을때 뜨는지도 같이 체크해보세요

NAVER WORKS · Answer

안녕하세요.

메시지 전송(Link) 이후 MacOS에서 반응이 없는 경우는 환경적인 호환성 문제일 수 있기 때문에 전체적인 점검이 필요할 것 같습니다.
원인 확인을 위해 커뮤니티가 아닌 네이버 클라우드 플랫폼으로 아래 정보를 기재하여 문의해주시기 바랍니다. (문의 경로 : https://www.ncloud.com/support/question/service)

- 메시지 전송한 네이버웍스 계정 명
- 발송 일시
- 메시지 Link 클릭 일시
- Bot ID 및 Bot No
- 메시지방 ID (입력창에 '/show roomid' 입력 시 확인 가능합니다.)
- 가능하다면 Wifi 환경에서 재현 후 재현 일시

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