他者とBotとのトークをきっかけにBotから管理者へトークメッセージ送信する方法

Question

以下登場人物において

A：Administrator（管理者）

B：Bot

C：Customer（お客さん）

AとBが連携済み

CとBが連携済み

の状態で、

CとBのやりとりをAに通知することは可能でしょうか？

具体的には、

CがBにある特定のトークメッセージを送った場合にのみ、

BがAに「C→B」を知らせるトークメッセージを送るようにしたいと考えています。

ご教授下さいますようよろしくお願い申し上げます。

LINE WORKS · Answer

後者です。管理者に送信するための特別な識別子はございませんので、御社にて独自開発が必要となります。

港管理者 · Answer

回答ありがとうございます。

> 5) 4)と同時に、メッセージの内容に応じて、Bot → A へ　b)のAPIを利用してメッセージを送信する。（★独自開発部分）
この時点でAが管理者であることが分かっている必要があるかと思いますが、
管理者には特別な識別子が付いていますでしょうか？
それとも、1)以前にAとBotとの連携が済んでいる必要があり、
Aが管理者ということが分かるような独自開発が必要でしょうか？

ご教授下さいますようお願い致します。

LINE WORKS · Answer

BotのAPIとして提供しているものは、大きく２つあります。
​
a)ユーザ→Botへのトークメッセージの内容を受信するもの
　→[メッセージ受信 Callback形式] https://developers.worksmobile.com/jp/document/1005009
b)Bot→ユーザへトークメッセージの送信を要求するもの
　→[メッセージ送信API] https://developers.worksmobile.com/jp/document/1005008
​
よって、下記の流れで実現できると思われます。
​
1) C → Bot へトークメッセージ送信
2) a) の「メッセージ受信 Callback形式」のエンドポイントに、メッセージ内容や、送信者の情報（詳細は上記URL参照）が送信される
3) 受信したメッセージを元に必要な処理を行う。（★独自開発部分）
4) メッセージの内容に応じて、Bot → C へ　b)のAPIを利用してメッセージを送信する。（★独自開発部分）
5) 4)と同時に、メッセージの内容に応じて、Bot → A へ　b)のAPIを利用してメッセ

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