LINE WORKS

顧客のSSOの設定（本番稼働）後に不具合が発生致しました。

CloudGate社のシングルサインオンを使用しています。
手順としては以下になります。
１　Androidアプリ LINEWORKSよりログアウト
２　再度、Androidアプリ LINEWORKSを選択
３　画面が遷移して、CloudGateのログイン画面が表示
４　ID,PASSWORDを入力
５　エラーが表示されログイン失敗
６　何度実行しても４～５の繰り返し。
Androidアプリからログアウトすると、２度とアプリからの使用ができなくなります。
恐れ入りますが、上記現象の原因と対処方についてご教示頂けないでしょうか？

よろしくお願い申し上げます。