SSO

SSO設定後のAndroidアプリログイン不可について

佐藤雅子

2017.04.24既読 1328

顧客のSSOの設定(本番稼働)後に不具合が発生致しました。

CloudGate社のシングルサインオンを使用しています。
手順としては以下になります。
1 Androidアプリ LINEWORKSよりログアウト
2 再度、Androidアプリ LINEWORKSを選択
3 画面が遷移して、CloudGateのログイン画面が表示
4 ID,PASSWORDを入力
5 エラーが表示されログイン失敗
6 何度実行しても4~5の繰り返し。
Androidアプリからログアウトすると、2度とアプリからの使用ができなくなります。
恐れ入りますが、上記現象の原因と対処方についてご教示頂けないでしょうか?

よろしくお願い申し上げます。

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