Bot経由のApp LinkからCXトーク窓口アカウントへトークを開始する方法について
・やりたいこと
社内向け一斉通知Bot（API 2.0、ボタンテンプレート）のメッセージ内に、社員が押すとCXトークの窓口アカウントとのトークルームが直接開くボタンを設置したい
・試したこと
App Link（Universal Link）の「メッセージを送る」機能を使い、以下のURLをボタンのuriに設定しました。
https://line.worksmobile.com/message/send?version=26&emailList=”窓口アカウントのID”
App Link（Universal Link）の「メッセージを送る」機能を使い、以下のURLをボタンのuriに設定しました。
https://line.worksmobile.com/message/send?version=26&emailList=”窓口アカウントのID”
・発生している事象
version=26 で実行 → 「トーク機能は社内メンバーまたは外部連携のLINE/LINE WORKSユーザーとのみ利用できます。」と表示され開けません
version=28 に変更しても同じエラー
手動でモノリス問合せ窓口とのトークルームを開き、チャンネルIDを取得して channelId パラメータで試したところ、「削除されたトークルームのため表示できません。」と表示されました
version=26 で実行 → 「トーク機能は社内メンバーまたは外部連携のLINE/LINE WORKSユーザーとのみ利用できます。」と表示され開けません
version=28 に変更しても同じエラー
手動でモノリス問合せ窓口とのトークルームを開き、チャンネルIDを取得して channelId パラメータで試したところ、「削除されたトークルームのため表示できません。」と表示されました
・質問
CXトークの窓口アカウントは、App Linkの emailList パラメータの対象となる「メンバー」に含まれますか？含まれない場合、窓口アカウントとのトークを社員から直接開始できるApp Linkの設定方法はあるのでしょうか
CXトークの窓口アカウントは、App Linkの emailList パラメータの対象となる「メンバー」に含まれますか？含まれない場合、窓口アカウントとのトークを社員から直接開始できるApp Linkの設定方法はあるのでしょうか
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