アーカイブ取得方法について
LINE WORKSのアーカイブ取得方法は管理画面のアーカイブ-ダウンロードから取得するしかできないのでしょうか？
検索するとAIが
LINE WORKSのアーカイブ取得方法は3つあります。
方法 | 自動化 | ファイル取得 |
Webダウンロード | ×手動 | ○ |
モニタリングCSV | ○ | × |
外部ストレージ（SFTP） | ○ | ○ |
と結果をだしてくれるのですが、
Webダウンロードは管理画面のダウンロードで、モニタリングCSVはAPIによるCSVダウンロード（トーク、ファイル名）のことを指しているのはわかるのですが、
外部ストレージ（SFTP）なら社内で公開SFTPサーバを用意すればできると、ひたすら推してきます。
でもそんな情報は検索しても出てこないので、かなり根拠不明で怪しい。
スタンダードからアドバンスドに変更すれば何かしら設定が増えるのかもしれないが、
何も変化ないと悲しいので、もし何かご存知の方がいらっしゃったら、教えてください。
やりたいことは、外部ユーザのいるトークで、画像などのファイルを自社サーバに取り込みたい。
社内のトークはボットからwebhookで取り込めるのですが、社外ユーザとのトークにはボットを招待できないため。
モニタリングCSVを取得するAPIをたたくバッチで外部ユーザのいるトークは取り込めるけど、画像やファイルが取り込めないので、SFTPでアーカイブを配置してくれるなら、
そのファイルから抽出しようと考えています。
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コメント1
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担当一郎 投稿者
もしかすると、大企業などの個別の契約であるのかもしれないが、あったとしても、一般の契約では利用できない機能なので検討から除外。
ブラウザからのアクセスをシステム側から代わりに実行することもできるけど、システムが複雑化しすぎるので対応しない。
結論としては、
外部ユーザトークの外部システム連携は対応せず、社内ユーザとして招待してボット連携して対応する。
それができない顧客については、他のチャットツールから連携する。
ということになりました。
2026.03.25
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