BotAPIを利用した通知が一部トークルームで送信失敗する

Question

昨日（10月23日）9時30分頃より、通知が一部トークルーム宛に送信できない事象が発生しています。 BotAPI監査ログ上では、同一Bot No.で成功・失敗が混在しており、トークルーム単位で成功／失敗が分かれているように見受けられます。 特に、 2025年7月以降に作成した組織のトークルーム &rarr; 失敗 それ以前に作成されたトークルーム &rarr; 成功 という傾向が確認されています。 【調査状況】 システムベンダー側では、LINE WORKSへの送信リクエストは正常に完了していることを確認済み。 エラーログには「失敗」の表記のみで、詳細な原因は当方で特定できていません。 Botの削除、再参加は実施済み 新規トークルーム作成して試行するも送信不可 監査ログで確認するとchannelIDが32桁表記と9桁表記があり、32桁側はGooglechromeのデベロッパモードにて9桁のchannelNoを探し設定 今回表示出ていないのは元々が32桁表記のものである可能性大 【環境・構成】 通知方式：BotAPI（メッセージ送信 - トークルーム指定） 同一症状をご存じな方、ヒントにな

ama_too · Accepted Answer

同様の事象で困っていましたが、channelIdが変更されていました。私の環境ではchannelIdを変更したら動作しました。
以下の手順でchannelIdを確認できるようです。

channelIdの確認
トークルーム画面のメニューにある「チャンネルID」から、正しいchannelIdを取得してください。
APIリクエストで指定しているchannelIdが正しいか再確認しましょう。

1. channelIdの仕様・フォーマット
値の形式は文字列（string）で、例として「12345a12-b12c-12d3-e123fghijkl」のようなUUID形式の文字列です。
channelIdはAPIのパスパラメータやリクエストボディで利用します。

TN · Answer

ama_tooさん、ありがとうございます。
トークルーム画面のメニューにある「チャンネルID」に変更したら、正常に動作し、解決しました。

TN · Answer

同様の事象で困っております。
弊社の場合、channelNoが「1」で始まる古いトークルームには送信できて、
channelNoが「2」以上で始まる新しいトークルームには送信失敗しているようです。

Kggfe · Answer

TNさん、ama_tooさん,コメントありがとうございます。
こちらも32桁のUUID形式の入力で概ね改善しました。

再確認しても数字のみで構成されているchannelIdの１ルームのみ改善せずでしたが、トークルーム再作成にて対応済み

突然の仕様変更、、、皆様お疲れ様でございました。

にこにこ · Answer

同じ事象が起きていました。このコミュニティのお陰で、チャンネルIDを変更すると解消するのは分かったのですが、どこを変更して良いかが分からず苦戦していました。
グーグルのアンケートが毎日飛ぶように設定してあったのですが、グーグルのroom ID（数字のみで構成されていたID）を変更（UUID形式のID）したら解消しました！！
ありがとうございました！！

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