SSO

個別にユーザーだけログイン際Invalid NameID. (520)エラー発生してます

けにーー

2025.10.02既読 41

お世話になっております。

弊社はSSOで会社のメールをExternal Keyとしてアカウントを登録してます。

いままで同じセットアップでユーザーは問題なくログインできますが、先月登録した一名のユーザーがログイン際にInvalid NameID. (520)というエラーが発生してます。


Adminポータルに見ると、ユーザーのExternal Keyのメールアドレスの設定は正確です。
DeveloperにExternal Keyリストにも正しいメールアドレスが表示されてます。
そのあと、エラーを発生しているユーザーアカウントをLINE WORKS Adminポータルに完全削除して、再作成しても直しません。
AzureのSSO Activityを見ると、Sign-inのActivityは成功してます。


こちらの対応方法をご教示いただけると大変助かります。
よろしくお願いいたします。

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