外部LINEユーザをあらかじめ友だち登録する方法について

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2022.04.04既読 584

既にCRM(Salesforce)で登録しているクライアントに対し、Salesforce上の情報を活用し、友だち登録を自動化できないかを考えています。

クライアントは外部LINEユーザで、LINEWORKSアカウントは保有していない前提です。

以下の方法が可能かについて教えてください。

(1)  Salesforceからクライアント情報を取得(名前、一意のコード、メールアドレスなど)

(2)  LINEWORKS友だち登録(弊社特定担当者アカウントの友だちとして登録)

     →顧客/取引先の追加APIを利用

(3)  (2)で登録のクライアントのメールアドレスへ招待リンク送信

     →LINEWORKS botを利用

(4)  クライアントによる友だち追加

サービス仕様として、(2)→(4)が可能なのか、(4)→(2)の必要があるのか、教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

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