「メール受信→LINE WORKSのトークルームに通知」する仕組みの作成方法について - トークBot - LINE WORKS Developers : コミュニティ

「メール受信→LINE WORKSのトークルームに通知」する仕組みの作成方法について

K_S

2021.07.05既読 535

弊社では Outlook と LINE WORKS を使用しております。

下記の仕組みを構築したいと考えております。

構築したい仕組み

①Outlookの特定のアドレスにメールが届く

②LINE WORKSの特定のトークルーム(個人でもグループでも可)に

 メールが来た旨の通知がくる

③LINE WORKSに通知が来たら、担当者がメール内容を確認する

調べたところ、APIを使用すればできるかもしれない、というところまでは

わかったのですが「APIって何?」というレベルの初心者で困っております。

知りたいのは上記の仕組みの構築方法と

構築に必要な時間の目安です。

以上、よろしくお願いいたします。

コメント4

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    管理者であればメールの受信ポリシーを作成し、検知することができます。

    参照)
    https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/monitoring/received-mail/

    2021.07.05

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    K_S 投稿者

    >からくり様
    ご回答ありがとうございます。
    上記を試そうとしたところ、「メール受信」という項目がありませんでした。
    (ベーシックプラン 、プレミアムプランのみ表示されるメニューのようで
    弊社の場合はLiteプランなので、上記のやり方はできませんでした。)

    Liteプランでも可能なやり方を教えていただけないでしょうか。
    説明が不足しており、申し訳ございません。

    2021.07.06

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    LINE WORKS 公式アカウント

    メッセージ送信 API を利用すると、トーク Bot からメンバーにメッセージを送信することができます。
    https://developers.worksmobile.com/jp/document/1005008?lang=ja

    こちらは Lite Plan でもご利用可能です。

    メールを受信したことを Bot に通知する方法につきましては、ご利用のメールサービスによって異なると思います。
    こちらは LINE WORKS API に関する質問の場となっておりますので、Outlook の設定につきましてはお答えすることはできません。

    具体的な運用方法につきましては、担当のパートナー営業にご相談ください。

    2021.07.06

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    K_S 投稿者

    >LINE WORKSご担当者様
    ご回答ありがとうございます。
    簡単にまとめると
    ①メール受信 → トークBotに通知
    ②トークBot → トークルームに通知

    ②はLiteプランでも実施可能だが
    ①はメールサービスによってやり方が異なる、ということですね。

    office365の窓口に尋ねたところ、
    officeの標準機能で仕組みの構築はできない、とはっきり言われました。
    Gmail等他のメールサービスと組み合わせて行う方法を
    調べてみようかと思います。

    ありがとうございました。

    2021.07.06

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