アカウント情報の照会のResponseについて - 問い合わせ - LINE WORKS Developers : コミュニティ

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アカウント情報の照会のResponseについて

JB1

2021.02.15既読 305

アカウント情報の照会 のResponseにつきまして、
以下項目が取得できなくなってしまったのですが、何かしらの設定により値を返さなくなる場合がありますでしょうか?
(管理機能のメンバー情報では、組織、役職いずれも設定されているように見えます。)
 representOrgUnitName
 String
 (代表)組織
 representPositionName
 String
 (代表)役職
テナントを2つライトプランで利用しているのですが、そのうちの1テナントだけ発生しています。
特に影響のありそうな設定を変更した覚えがなく、2/15の9:30頃までは取得できていたと思います。

コメント4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    representOrgUnitName および representPositionName は設定されていない場合、または設定されていた組織等が削除された場合には表示されません。

    お手数をおかけいたしますが、再度管理者画面にてメンバーに組織および役職が設定されているかどうかをご確認ください。
    また、設定されている組織および役職が削除されていないかどうかをご確認ください。

    2021.02.16

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    JB1 投稿者

    ご回答ありがとうございます。

    管理画面のメンバー情報で確認してみたのですが、「組織/役職」は表示されています。(組織、役職も削除はされていません。)
    念のため、メンバーの修正で「組織/役職」を再度設定してみましたが現象変わらず。
    職級までは問題なく取得できています。

    設定等、ほかに見落としがないか確認してみます。

    2021.02.16

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    LINE WORKS 公式アカウント

    確認ありがとうございます。

    再度確認させていただきたいのですが、管理者画面の [メンバー] - [組織] または [メンバー] - [役職/職級/利用制限] の一覧に、メンバーに設定されている組織や役職は存在しておりますでしょうか?
    https://admin.worksmobile.com/member/org-units
    https://admin.worksmobile.com/member/job/positions

    また、メンバーに設定している組織は代表組織に設定されていますでしょうか?
    下記ガイドをご確認の上、代表組織に設定の上、お試しください。
    https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/members/members-information/

    こちらの設定を確認しても同様の症状が発生する場合には、大変お手数をおかけいたしますが担当のパートナー営業までご相談ください。
    大変申し訳ございませんが、こちらの Community では個別のエラーに対応することができません。
    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

    2021.02.16

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    JB1 投稿者

    設定を確認してみたところ、組織が非公開設定になっていました。

    公開に設定すると代表組織が返って来ること確認できました。

    お手数おかけしました。

    2021.02.16

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