Sandboxにログインできない

Question

Sandboxに数か月前からログインできなくなりました。

問い合わせが初めてなのですが、こちらで合っていますでしょうか？

対応方法を教えていただきたいです。

LINE WORKS · Answer

こちらの検証環境では sandbox 環境に正常にログインすることができました。

Developer Console の Sandbox のページに記載されている Sandbox稼働状況 をご確認ください。
「正常」と記載されていれば正常に稼働しております。

パスワードを忘れてしまった場合には、お手数をおかけいたしますが一度 Sandbox 環境を削除したのち、再度作成して動作をお確かめください。

kuri · Answer

稼働状況は正常です。
パスワードを変更した記憶がないのですが、入れないようになってしまいました。
パスワードを忘れた場合の手順に沿って認証コード等入れましたが、認証されませんでした。

その場合はSandbox作り直し歯科方法はないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

LINE WORKS · Answer

パスワードの確認ができないとのことですが、携帯番号で確認、個人メールで確認の両方ともで確認できない状況でしょうか？

どちらの方法でも確認できない場合には、お手数をおかけしますが sandbox 環境の再構築をご検討ください。

kuri · Answer

携帯番号は登録していない認識ですので、個人メールで確認しました。
個人メール宛に認証番号が来るにもかかわらず、認証できませんと出てしまいます・・・

LINE WORKS · Answer

Sandbox 環境のパスワード確認について、メールでの認証が一時的にできなくなっておりました。
こちらの件につきまして開発に報告し、修正が完了いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お手数をおかけしますが、動作をお確かめください。

kuri · Answer

認証できまして、無事パスワード変更できました。
ご対応ありがとうございました。

LINE WORKS