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トークBot

【ご相談】トークルームへのBot追加タイミングについて

hy_yy

2020.10.08既読 86

質問といいますか、要望をあげさせていただきます。

とある投稿で、LWさんより以下のような回答がありました。

ーーーーーー

DeveloperConsole の Bot 設定にて、Bot ポリシーの「複数人のトークルームに招待可」にチェックが入っている場合には複数人のトークルームに招待することができます。
ただし、LINE ユーザや別テナントの LINEWORKS ユーザなどの外部ユーザが存在するトークルームには Bot を招待することはできません。
また、Bot を含むトークルーム作成 API を利用してトークルームを作成する場合には、別の Bot を招待することができません。
トークルームに複数の Bot を招待する場合には、トークルームを作成したのち、トーク画面のメニューから Bot の招待を行ってください。
ーーーーーー
この内容を知ったのが後で、すでにクライント(外部ユーザー)がいるため、Bot追加ができず困っております。
(トークルームを作り直すとなると、旧を消せば過去の経緯がわからなくなりますし、新旧で2つ作るとなると、外部ユーザーが混乱する)
こちらの仕様を改善いただけるご予定はないでしょうか。(後からでもBot追加できるような仕様にしていただけませんか?)
ご検討よろしくお願いいたします。

コメント2

  • LINE WORKS 公式アカウント

    トーク Bot はテナントに登録されるため、テナント外である外部ユーザはご利用いただくことができません。
    https://developers.worksmobile.com/jp/document/5?lang=ja


    こちらの仕様に関しましては、今のところ変更の予定はございません。
    ご要望に関しましては担当の者に報告させていただきます。

    2020.10.08

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  • hy_yy 投稿者

    ご回答ありがとうございました!

    続いて質問です。

    >トーク Bot はテナントに登録されるため、テナント外である外部ユーザはご利用いただくことができません。

    つまり、回避策として
    内部メンバーのみの部屋を作成してBotを追加 ⇒ あとから外部ユーザーを追加しようとしてもできない
    という意味になるのでしょうか。

    これですと非常に支障をきたすので、前向きにぜひともご検討いただきたいです。
    外部ユーザーがいるからこそ、Botを使って別ツールと連携させる必要があります。

    ぜひともご検討お願いいたします。

    2020.10.24

    0
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