コミュニティ

LINE WORKSのテクニカルエキスパート及び開発者と
コードのサンプル、リソース、Tip等を共有し問題解決への相談が可能です。

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トークBot

トークBotの通知は来るがトーク画面にメッセージが届かない。

SB

2020.08.06既読 168

BOTを経由して端末に通知バッチは表示されるが、

トーク画面を開くと当該するメッセージが届いていない不具合があります。

(722日以降のメッセージは不達)

不具合が出ているのは、特定の1名のみです。

コメント1

  • LINE WORKS 公式アカウント

    一度、Bot とのトークルームを削除し、新たに Bot からのメッセージを受信した際に同様の症状が発生するかお試しください。
    また、アプリ版をご利用の場合にはアプリを再インストールの上、動作をお確かめください。

    特定の 1名のみとのことなので、特定の端末環境によるものと思われます。
    大変申し訳ございませんがこちらの Community の性質上、端末や OS の詳細情報等を確認することができないため、個別のエラーに関しては対応できません。
    お手数をおかけいたしますが、カスタマサポート、または担当のパートナー営業までご相談ください。

    2020.08.07

    0
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