メッセージ送信(listTemplate)時のimage表示について

Question

お世話になっております。

表題の件ですが、ご教示いただければと思います。

botの返信でメッセージ送信 (listTemplate)を利用しております。

以下のコンテンツを使っております。

Request Content

elements[].image string N アイテム画像の URL (PNG 形式、 HTTPS のみ)

image、 resourceId のいずれかを選択。

最大 1,000 字

imageにはアイテム画像のURL(https)を利用しておりますが、

イメージ画面が表示されるケースと表示されないケースが発生しております。

ドキュメントを読んでも制限事項など確認できませんでしたが、

何か制約などありますでしょうか。

※URLはブラウザで表示させると正常に表示されます。

お手数をおかけしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

LINE WORKS · Answer

画像の制限に関しましてはドキュメントに記載の通りになります。
ただし、画像の URL を閲覧する際に認証する必要がある場合、LINEWORKS では表示されません。
例）社内の IP からでないとアクセスできない、など

kimkim kun · Answer

回答をありがとうございます。

画像URL閲覧際に認証などをしておりません。
以下の現象が確認できました。

ipad pro：表示されない
iphone 11：表示される
windows用のlineworksアプリ：表示される

https://www.XXXXXXX.XX.XX/XXX/2c05026de152eff19216bcbe5e4a9820a87cbc20/thumbnail/1/1/1

※該当のURLはポリシー上、提供はできませんが、上記のような形となります。
　提供しました情報で何かわかりますでしょうか。

LINE WORKS · Answer

詳細な情報ありがとうございます。
こちらでも確認いたしましたが、症状の再現はできませんでした。
ご利用環境による一時的な症状の可能性もございますので、しばらく様子を見ていただけますでしょうか。

LINE WORKS