[解消済]SSO > WORKS as SP の設定画面で 500 エラーが発生し、設定を保存できない

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2026.04.08既読 29

2026/04/08 14:24追記・解決済み】

投稿直後に事象が解消されました。最終的にサーバー側で自然に復旧したものと思われます。

同様の事象が発生した方への参考として、投稿はそのまま残しておきます。

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はじめまして。カスタマーサポートに問い合わせたところ「Developer Consoleの設定はサポート対象外」とのご回答でしたので、こちらのコミュニティに投稿させていただきます。

【状況】

4/7 15:00頃まで正常に動作していましたが、2名が同時に設定変更を行ったタイミング以降、SSO > WORKS as SP の設定画面( https://dev.worksmobile.com/console/sso/config/view )を開くと下記のエラーが表示され、設定の確認・変更が一切できない状態です。

「不明なエラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。」

ブラウザのコンソールには以下のエラーが出力されています。

POST https://dev.worksmobile.com/console/sso/typeConfig/get  500 (Internal Server Error)

なお、「不明なエラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。」のメッセージ
発生から約20時間が経過した現在も状況は変わらず、引き続き設定画面にアクセスできない状態です。

【試したこと】

以下をすべて試しましたが、いずれも改善しませんでした。

  • 別端末での操作
  • 別ブラウザでの操作(キャッシュクリア・シークレットモード)
  • 別ネットワークからの操作

【確認したいこと】

  • 同様の事象が発生した方はいらっしゃいますか?
  • サーバー側で何らかの不整合が起きている可能性はありますか?
  • 解消するために何か操作できることはあるでしょうか?


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