コミュニティ

LINE WORKSのテクニカルエキスパート及び開発者と
コードのサンプル、リソース、Tip等を共有し問題解決への相談が可能です。

??dev_메인_타이틀_모바일_ja_JP??

SSO

SSO連携ログイン方式の場合アカウント作成した際ユーザーへ招待メールが飛ばない

画像

ITサポートd

2019.11.22既読 94

ご教授いただきたく投稿させていただきます。
大前提として、個人使用ではなく、会社(数千人)規模でほぼ全社員が使用しています。
ユーザーが初めて使う際には招待コードを入力するタイプではなく、SSOの連携でログインしています。
当方その管理責任者です。
管理者画面にてメンバー追加した際、そのメンバーに招待メールが届かない現象について
CSVで追加、個別追加のどちらも再現しました。
メンバー追加した時に招待メールが飛ぶようにしたいです。
ワークスモバイルジャパン へ問い合わせたところ、このリンクを教えていただきいたため書き込んでいる次第となります。
もし企業単位で使用していて、SSO連携のパターンでログインするタイプの方がいらっしゃいましたら、
招待メールを送るようにするにはどうすればいいか教えていただけますでしょうか。

コメント4

  • 画像

    LINE WORKS 公式アカウント

    SSO 連携時のメンバー追加の際には承認待機のステップがないため、招待メールは送信しておりません。

    招待メールを送る場合には、お手数をおかけしますが個別にメールをお送りください。

    2019.11.28

    0
  • >SSO 連携時のメンバー追加の際には承認待機のステップがないため、招待メールは送信しておりません。
    承知しました。

    確認したところ、40名ほど一気に新規作成(CSVにて)を行うと、
    "xx人のメンバーを追加しました。
    その中から個人メールアドレス情報を入力したメンバーに招待メールを送信しました。"
    とポップアップが出て、まばらに招待メールが送られているようです。(招待メールが届いている人と届いていない人がいます)
    回答が招待メールをお送りしていない、でしたら、まばらに招待メールが送られている原因が知りたいです。

    お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

    2019.11.28

    0
  • 画像

    LINE WORKS 公式アカウント

    招待メールは送信されないのですが、管理画面でポップアップされる画面のテキストには、現在、メールを送信した旨の文章が記載されてしまっております。
    ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    こちらのテキスト内容につきましては、次期アップデートにて修正を予定しております。

    テキストの内容とは別に、実際に招待メールが送られているユーザがいらっしゃるということでしょうか?

    2019.11.28

    0
  • >こちらのテキスト内容につきましては、次期アップデートにて修正を予定しております。
    承知しました

    >テキストの内容とは別に、実際に招待メールが送られているユーザがいらっしゃるということでしょうか?
    おっしゃる通りです。同じCSVでアカウント作成しても、招待メールが届く人と届かない人がいます

    2019.11.28

    0