IP PBX와 연동하여 Naver Works 에서 Click-to-call 하기 가능 여부

Question

Enterprise 고객의 최근 요청 사항 중, IP PBX 를 사용하고 Naver Works를 도입한 고객이 IP PBX와 Naver Works와의 연동을 통한 Click-to-Call 가능 여부에 대한 문의가 있습니다. 이에 대한 API도 Naver Works 에서 제공 가능한지 궁금합니다.

전화시스템개발자 · Answer

현재 제공되는 기능이 맞나요 ? 아무리 테스트 해봐도 잘 안됩니다.

가이드에 나온데로 전부 맞추었는데도.....지원은 어디서 받을수 있나요 ?

정지용 · Answer

네이버 웍스 가이드에는 API를 저희가 만들어야하는 것처럼 나와있는데
해당 가이드가 부실한 것 같아서 예제 코드나 이런것을 찾으신것 있을까요?

YLEE1 · Answer

네이버웍스와 IP 전화를 연동할 수 있도록 IPT 연동 기능 설정 및 API를 제공하고 있네요.

발신 가능 여부 및 수신자 상태 확인, 전화 걸기 API는 고객 쪽에서 개발해야 하는 것 같습니다.

IPT 연동 개요 : https://developers.worksmobile.com/ko/document/10?lang=ko
Developer Console의 IPT 설정 화면 페이지 : https://developers.worksmobile.com/kr/console/ipt/config/view

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IP PBX와 연동하여 Naver Works 에서 Click-to-call 하기 가능 여부

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